dev + qa = hq sw dev + qa = hq sw

신뢰성(Dependability) 정해진 시간 내에 방어적으로 신뢰할 수있는 서비스를 제공하는 능력 소프트웨어를 신뢰하는지? = 신뢰할 수 있는 서비스를 전달하는지? 서비스 사용자에게 인지(perceive)되는 시스템 행동 예. 비행기 서비스는 사람들을 이 도착지에서 저 도착지로 보내는 것이다. 장애(Failure) 원하는 서비스를 서술한 스펙(specification)에서 벗어났을 때 발생 예. 무언가를 살 수 있는 웹사이트에서 구매하려고 했을 때, 에러가 발생하는 것 → 사용자가 볼 수 있는 장애 오류(Error) 시스템의 한 부분으로서, 장애(failure)로 이끌 수 있는 요소 오류는 잠복(latent)해 있거나 활동적(effective or active)일 수 있다. 예. 코드에 버그가 있는데 ..