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메시지 구성 체크 도입부 구성 글의 첫머리에 도입부가 있는가? 도입부에 필수 요소인 글의 '주제'와 읽는 사람에게 '기대 반응'이 명시되어 있는가? 기대 반응이 구체적이고 명시적인가? 필수요소 외에 필요한 요소가 있다면 그 것도 설명하고 있는가? 이러한 주제로 문서를 쓰게 된 배경은 무엇인가? 기대반응을 보여줌으로써 읽는 사람이 얻을 수 있는 이점은 무엇인가? 쓰는 사람은 누구인가? 왜 이 사람이 정보를 발신하는가? 읽는 사람은 누구인가? 왜 이 사람이 읽어야 하는가? 본론에 관한 특기사항(정보원, 초기 제안 or 최종 제안? 본론의 위치, 본론의 주안점)은 무엇인가? 본론의 구성 대답해야 할 질문에 충분히 대답했는가? 각각의 질문에 대한 대답을 So What? Why So? 했는가? 대답의 핵인 결론은..

'이 문서를 통해 어떤 커뮤니케이션을 할 것인가' - 발신자, 수신자, 주제, 대답(내용), 기대반응 - 문서 작성의 목적은 '대답'을 전달하는 것만이 아니라, 문서를 통해 읽는 사람으로부터 원하는 반응과 행동을 이끌어내는 것이다. 문서 작성의 기본 = '무엇에 대해, 무엇을 위해, 누가, 누구에게 쓰는가?' '무엇을 쓸 것인가?'와 '어떻게 구성할 것인가?'를 고민하기 전에 글의 주제와 기대 반응을 중심으로 '커뮤니케이션의 환경 설정'을 확실히 할 것! 커뮤니케이션의 환경 설정 주제 확인 구체적으로 정하기: 주제에 대해 읽는 사람이 물어볼 '질문' 예상해보기 이끌어내려는 기대반응 확인 '이해시킨다', '피드백을 구한다', '행동을 취하게 한다' 읽는 사람 확인 읽는 사람의 입장에서 주제를 생각하기 읽는..

문제의 특성 해결 원리 정형화된 표준문제 모순 문제 기술적 모순 40가지 발명 원리 물리적 모순 4가지 분리 원리 물질 상호 작용 Su-Field 분석 & 76가지 표준 해결책 달성해야 할 유익할 기능 Faction Model 정형화되지 않은 비표준문제 창의적 문제해결 ARIZ 미래 문제 얘측 Prediction & 진화 법칙 40가지 발명 원리 1. 분할 (Segmentation): 쪼개거나 나눔 2. 추출 (Extraction): 필요한 부분만 추출 3. 국소품질 (Local quality): 부분의 상태나 품질을 바꿈 4. 비대칭 (Asymmetry): 대칭 → 부분 비대칭 5. 병합 (Merging) - 시간과 공간: 작업 또는 공간을 통합 6. 범용성 (Universality): 하나의 부품을 ..

3 가지의 기본 원리 사실 기반(Fact-Based): 문제를 측정하기 위해 사실을 기반으로 판단 부분의 합 = 전체 (MECE): 분석하는 대상에 대해 빠진 것 없이 전체를 포함하는 사고 가설 주도(Hypothesis-Driven): 해결에 가까워지는 가설들을 증명하는 과정으로 진행 7 Steps Step 1: 문제의 정의 서로 다른 문제 정의로 에너지 낭비가 되지 않도록 문제를 정확하게 설정 Step 2: 세부 이슈 구조화 이슈 분석이 쉽고 명료할 수록 해결 가능한 수준으로 쪼개서 구조화 Step 3: 이슈 우선순위 설정 문제 해결에 들어가는 비용 대비 효과를 키우기 위해 이슈의 우선 순위에 따라 자원을 배분 Step 4: 이슈 분석 계획 수립 문제 해결 프로젝트의 운영을 위해서 필요한 작업 및 담당..